Rujukan Laman

Dasar Privasi senangcuci untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun di senangcuci. Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya untuk memproses deposit melalui Touch…

Perlindungan data peribadiPengurusan akaun selamatHak pengguna dijaga
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
senangcuci Dasar Privasi senangcuci untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Permintaan Privasi

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, mahu mengakses data peribadi anda, atau ingin meminta pemadaman maklumat, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung di bahagian bawah kanan skrin untuk bercakap dengan ejen sokongan…
E-mel Privasi Hantar e-mel ke alamat sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Privasi' dan nyatakan jenis permintaan…
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan kami dan pilih topik 'Privasi & Data Peribadi' untuk panduan…
PENGENDALIAN DATA

Amalan Privasi di senangcuci

Kami jalankan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Maklumat akaun anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengumpulan Data

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran apabila anda buka akaun. Data tambahan seperti alamat IP dan peranti yang digunakan direkod untuk keselamatan akaun. Kami tidak kumpul data yang tidak perlu untuk kendalikan akaun anda.

Penggunaan Kuki

Laman kami guna kuki untuk menyimpan pilihan log masuk anda dan mengekalkan sesi akaun aktif. Anda boleh ubah tetapan kuki dalam pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disulitkan dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami guna pengesahan dua faktor untuk log masuk dari peranti baharu. Jika kami kesan aktiviti luar biasa pada akaun anda, kami akan hantar makluman kepada anda.

Penyimpanan Data

Kami simpan data akaun anda selama akaun kekal aktif. Selepas anda tutup akaun, kami akan padamkan data peribadi dalam tempoh 90 hari, kecuali jika undang-undang tempatan perlukan kami simpan lebih lama untuk tujuan rekod atau audit.

Perkongsian Data

Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya kongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hak Pengguna

Anda boleh minta salinan data peribadi yang kami simpan, betulkan maklumat yang salah, atau padamkan akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan permintaan ini.

Soalan tentang Privasi & Data

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami kendalikan data peribadi anda di senangcuci. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan. Data ini diperlukan untuk buka akaun, proses deposit dan pengeluaran, serta lindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan untuk akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan hantar salinan dalam format digital dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak jual atau sewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya kongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun' untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran. Sesetengah perubahan mungkin perlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS. Jika anda hadapi masalah, hubungi sembang langsung kami untuk bantuan segera.

Kami simpan data akaun anda selama akaun kekal aktif. Jika anda tutup akaun, kami akan padamkan data peribadi dalam tempoh 90 hari, kecuali jika undang-undang tempatan perlukan kami simpan lebih lama untuk tujuan audit atau pematuhan. Data transaksi mungkin disimpan sehingga lima tahun untuk rekod kewangan.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan nyatakan permintaan anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan tutup akaun dan padamkan data peribadi anda dalam masa 90 hari, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan untuk simpan rekod tertentu.

Hanya ahli pasukan yang diberi kuasa dan perlu mengakses data anda untuk kendalikan akaun atau selesaikan isu sokongan boleh lihat maklumat peribadi anda. Semua akses direkod dan dipantau. Kami guna penyulitan untuk lindungi data semasa penghantaran dan penyimpanan, serta pengesahan dua faktor untuk log masuk dalaman.

Halaman Berkaitan

Arus Soalan Lazim Tentang Kami Wap